Que faire de vos mots clés à faible taux de clic ?

Non, il ne faut pas les jeter !

Avant de faire quelque chose que vous regretteriez, lisez cet article ! Vous découvrirez les raisons probables de votre faible taux de clic et les clés pour les interpréter. Nous vous donnons quelques conseils sur la marche à suivre dans le but d'optimiser vos campagnes de pay per click.

Importance du taux de clic pour votre campagne

Le taux de clic est un facteur très important dans l'optimisation de vos campagnes, car c'est un des principaux critères pris en compte dans le calcul du Quality Score. Aussi, dans le cadre du suivi de vos campagnes, il est important de repérer les mots clés possédant un faible taux de clic, et de mettre en place les bonnes mesures pour améliorer les performances de vos campagnes.

Comment améliorer votre taux de clic ?

Mais quelles peuvent être ces mesures ? Faut-il supprimer ou mettre en pause le mot clé ? Le changer d'adgroup, lui associer de nouvelles campagnes ? Peut-être même qu'il ne faut rien faire ? Voici une liste des raisons pour lesquelles un mot clé peut posséder un mauvais taux de clic (CTR).

• Votre annonce est dans les 3 premières positions, votre CTR est peut-être faible parce que :

1/ Votre référencement naturel sur ce mot clé peut-être trop efficace. Dans les résultats de recherche, les internautes trouvent à la fois vos annonces publicitaire et l'indexation de votre site, et ils cliquent le plus souvent sur le résultat naturel.
Que devez-vous faire : Rien du tout. Selon Linda Busto, vous bénéficiez le fait que vous soyez présent à deux endroits différents est bénéfique pour votre image. Si vous supprimiez ce mot clé, les internautes ne vous verraient plus que dans les résultats naturel. De plus, l'affichage de vos publicité ne vous coûte rien, alors autant le conserver.

2/ Votre mot clé à peut-être une connotation non commerciale : Votre mot clé est peut-être générateur de nombreux affichage, mais il doit également inciter le consommateur à l'achat. Or, certains mots dans les requêtes des utilisateurs ne correspondent pas à une stratégie d'achat.
Que devez vous faire : Selon Linda Busto, vous ne devez donc pas utiliser des mots qui a priori ne sont utilisés que pour des recherches d'information, comme l'expression "actualités de la wii" par exemple, même si celle ci apporte un très gros trafic.
Voire même, vous devriez plutôt placer ces mots en mots clés négatifs afin de ne pas recevoir de visites si peu susceptibles de convertir.

• Votre annonce est entre la position 4 et la position 10, votre CTR est peut-être faible parce que :

3/ Votre annonce est peut-être moins bonne que celles de vos concurrents. Peut-être ont-ils trouvés de meilleures phrases d'accroches, ou de meilleures adresses d'affichage. Les prix affichés sur leurs annonces sont plus faibles que les votres, ou peut-être qu'ils offrent des promotions plus intéressantes que vous ou ont un nom de domaine qui inspire davantage confiance. Ce que vous pouvez faire : Vous pouvez toujours essayer de tester plusieurs de vos annonces, pour voir lesquelles convertissent le mieux.

• Votre annonce est placée au delà des 10 premières positions :

Votre enchère n'est peut-être pas assez élevée. Il est possible que votre enchère ne soit pas assez élevée, soit par rapport à vos concurrents, soit par rapport au Quality Score que Google vous a attribué.
Par exemple, vous aviez commencé avec une enchère faible, mais entre temps de nouveaux concurrents sont arrivés, ou bien Google a modifié le montant minimum de votre enchère, pour une raison ou pour une autre.
Que devez vous faire : Vous devez alors tenter d'augmenter le montant de votre enchère, tant que cela reste intéressant par rapport à vos objectifs.

Votre mot clé est peut-être placé dans un Adgroup qui ne lui convient pas, ce qui entraîne une baisse de votre Quality Score. Par exemple, il est possible que ce mot clé ne soit pas tout à fait pertinent par rapport à votre page de destination.
Que devez vous faire : créez un nouvel Adgroup. Lorsque vous allez supprimer certains de vos mots-clés, vous allez perdre tout leur historique, aussi ne supprimez vraiment que les mots clés qui ne fonctionne pas, et assurez vous avant qu'il n'y a pas d'autres solutions possibles.

Peut-être que votre mot clé n'est pas pertinent par rapport à vos produits. C'est possible qu'il s'agisse d'une erreur au moment de la création de la campagne, d'une importation automatique faite à la hâte, ou d'une erreur d'appréciation d'un de vos consultants.
Que devez vous faire : Dans tous les cas, la meilleure solution est de supprimer le mot clé.

Pour conclure, Linda Busto se propose de répondre à la question suivante : Un taux de clic faible est-il nécessairement une mauvaise chose ?
Selon elle, un taux de clic faible n'est pas forcément une mauvaise chose. En effet, dans certaines situations, un taux de clic faible est plus intéressant pour vous, dans la mesure où vous payez les clics.

Linda Busto nous donne ainsi l'exemple suivant :

Vous êtes annonceurs pour des produits de luxe.

Les internautes effectuent au départ une requète sur ce produit, sans pour cela exprimer le montant qui les intéresse dans leur recherche.

Vous indiquez dans votre annonce qu'il s'agit de produit de luxe en donnant le prix du produit, qui est très élevé. Cela vous permet ainsi de décourager les personnes qui seraient éventuellement à la recherche du même produit, mais qui seraient intéressés par des produits bon marché.

En indiquant un prix élevé, vous vous prévenez d'obtenir des clics supplémentaires qui n'auraient probablement pas entrainés de conversions. Cela vous permet de disposer d'un bon taux de conversions mais la conséquence est que votre taux de clic est plus bas.

Et vous, qu'en pensez vous ? Venez en discuter dans le forum !

Pour plus d'informations :

Should You Remove Keywords With Low Click Through Rates?

Un article de Linda Busto publié cet été sur getelastic.com