Principaux indicateurs à surveiller dans vos campagnes

Le principal avantage dans la gestion des campagnes de liens sponsorisés est l'accès à la totalité des données. C'est le seul support publicitaire qui peut vous donner une représentation assez précise du nombre de personnes qui voient votre annonce. C'est également le seul support publicitaire qui peut régulièrement associer un comportement d'utilisateur à un emplacement de publicité.

Mais avec toutes les données qui sont mises à votre disposition, comment déterminer ce qu'il faut regarder? Quel indicateur devez vous réellement prendre en compte ?
Voici un guide simple abordant les principaux coûts et taux à prendre en considération :

• Taux de clic (CTR - Click-through Rate)

Comment le calculer ? Nombre de clics divisé par les impressions
Ce qu'il vous indique : En combien de temps l'affichage de votre annonce mène l'utilisateur à votre site; les types d'annonce qui sont les plus ou les moins pertinents
Ce qu'il ne vous indique pas : Vous ne pouvez pas mesurer l'impact visuel, qu'un internaute est cliqué ou pas; si vos clics sont le résultat d'une formule efficace dans votre annonce ou simplement le résultat d'une offre attrayante
Meilleure pratique pour évaluer : la qualité de votre texte

• Cout par acquisition (CPA - Cost Per Acquisition )

Comment le calculer ? Le total des dépenses divisé par le total des conversions
Ce qu'il vous indique : Votre cout moyen pour chaque conversion ; vos dépenses pour chaque vente ou enregistrements sur votre site
Ce qu'il ne vous indique pas : Si vous apportez de nouveaux clients ou si vous générez simplement des conversions répétées pour des sites affiliés
Meilleure pratique pour évaluer : l'efficacité de votre stratégie d'enchères
Pour qui est-ce le plus utile : Propriétaires de site fonctionnant avec un budget limité, cherchant uniquement à exploiter le mot clé le plus pertinent ainsi que les e-commerçants

• Taux de conversion

Comment le calculer? Conversions totales divisées par le taux de clics
Ce qu'il vous indique : la fréquence avec laquelle les clics d'annonces mènent à une action de l'utilisateur
Ce qu'il ne vous indique pas : Si la position moyenne-basse de vos annonces ne vous expose pas assez aux yeux des internautes
Meilleure pratique pour évaluer : la qualité de votre page de destination
Pour qui est-ce le plus utile : Sites B2B cherchant à apporter un grand nombre de prospects

• Panier moyen (pour les e-commerçants)

Comment le calculer ? Revenus divisés par le total de ventes
Ce qu'il vous indique : Les mots clés qui génèrent des achats importants, les formules d'annonce qui favorisent la venue de riches clients
Ce qu'il ne vous indique pas : Si les ventes importantes correspondent à des articles aux marges élevées; ce que vous avez dépensé pour ces achats couteux
Meilleure pratique pour évaluer : Si votre texte d'annonce parle ou non au client potentiel fortuné
Pour qui est-ce le plus utile : Propriétaires expérimentés de site de vente en ligne cherchant à modifier leur texte d'annonce ou leur page de destination afin de gérer des campagnes pour une performance maximum

• Retour sur investissement (ROI)

Comment le calculer ?Le revenu net divisé par la dépense publicitaire nette
Ce qu'il vous indique : Les bénéfices apportés par l'argent que vous avez dépensé ; en théorie tout ce que vous devez savoir
Ce qu'il ne vous indique pas : Si ce rapport est la meilleure manière d'évaluer le succès de votre campagne, ou si vous êtes trop focalisés sur un rapport plutôt que sur le résultat
Meilleure pratique pour évaluer : L'interaction entre tous les éléments de votre campagne de liens sponsorisés
Pour qui est-ce le plus utile : Quand il est calculé correctement (prenant en compte chaque aspect de revenu de campagne et de revenu potentiel), le ROI est pertinent pour tous les propriétaires de site Web.

En conclusion, il n'y a pas de mesures parfaites pour analyser le succès de votre campagne. Comme cette liste l'indique, la plus importante mesure peut véritablement varier d'un client à un autre ou une entreprise à une autre. De plus, il est important de se rendre compte que toutes les campagnes médiatiques agissent les unes sur les autres. En conséquence, vous ne pouvez pas être sûrs des mots clés ou des formules d'annonce qui ont vraiment conduit le client à l'achat.

Source : Traduction  réalisée par Marion de l'article anglais  Quick look : pay-per-click metrics all campaign managers should understand