E-Tourisme été 2009

L'objectif de cet article est de voir en tant qu'acteur du e-tourisme, qu'il vous est possible de préparer et d'optimiser vos performances en période estivale sur les réseaux de recherches et de contenus. Nous vous donnerons quelques conseils concernant la préparation de vos campagnes Adwords. Dans un premier temps, nous allons faire une analyse du contexte en 2008, puis nous établirons les tendances à venir pour 2009. Dans un second temps nous verrons quand et comment adapter sa campagne Adwords.

I) Le e-traveling, contexte.

D'après une étude réalisée en 2007 par Phocus Wrigh EU Online Travel, la France représente 17% du e-tourisme en Europe. Les acteurs les plus importants dans ce domaine sont le Royaume-Unis, la France, l'Espagne. Ils représentent plus de 69% du marché e-tourisme en Europe. Selon la FEVAD, plus de la moitié des internautes utilisent internet pour planifier leurs vacances. Selon "eye for travel research", le e-traveling en France devrait croître de 14% en 2009 par rapport à 2008. On prévoit des hausses 19% pour les réservations d'hôtels, +14% pour les séjours. D'après E-marketer, le e-commerce en France devrait croître de 25% en 2009.
De ce fait, même en période de difficultés économique, le e-travel à de beaux jours devant lui, sachant que le tourisme est le secteur ou internet influence le plus les décisions du consommateur.

Faisons un bilan 2008 pour 2009.

Aujourd'hui, les principales attentes des e-travelers sont la possibilité de pouvoir choisir un séjour personnalisé, d'avoir une flexibilité dans le choix des activités, le refus des contraintes. En l'occurrence, ce qu'il faut éviter concerne le manque d'informations sur les coûts cachés (Taxes d'aéroport, TVA...), le manque d'informations sur les offres, des processus de d'achats trop compliqués. Voici des points à prendre en considération pour l'optimisation de votre site internet.
En 2008, on assiste à un morcèlement des vacances dans le temps et dans l'espace. On enregistre des séjours plus courts, des week-ends longs, des séjours de dernière minute, des réservations très avancées. Les e-travelers français ont beaucoup recherché de formules sur mesure, 65% des e-travelers se disent sensibles aux promotions. Leurs destinations préférées sont la France, les USA, le Canada, la Thaïlande, l'Argentine, le Mexique, le Maroc, l'Espagne, la Tunisie et la République Dominicaine.
Tout laisse à penser que ces tendances seront similaires pour l'été 2009.

 

En conclusion, privilégiez la mise en avant :

- Des offres discount, les promotions, les offres spéciales.
- Les séjours courts et les dernières minutes.
- Les offres sur-mesures.
- Mettez l'accent sur les destinations préférées des Français.

II)  Adaptez vos campagnes Adwords aux pics de recherches.

Voici quelques produits de l'été 2009 analysés selon les tendances 2007/2008 par sous-secteurs.

- Le camping: le pic de recherches commence en Janvier jusqu'à Juillet. Vous devez donc préparer la campagne dés Janvier en créant des groupes d'annonces.
- Les locations de vacances en été: les recherches commencent avant Janvier avec un fort pic de recherches en Août. En fonction de votre offre, de votre budget, il est conseillé de faire une campagne dès Janvier.
- Les croisières: les pics de recherche sont en Avril-Mai et Juillet. Nous vous conseillons de couvrir les différentes thématiques en créant des groupes d'annonces d'août jusqu'à Septembre.
- Les séjours de dernières Minutes: On aperçoit un pic significatif des recherches à partir de début Août, le pic s'accélère début Juin.
- Les vols: tout dépend du pays, mais par exemple pour la destination Paris, il y a un pic de recherche de Mai à Août.
- Les City-Break: les escapades urbaines de 3 à 4 jours sont très recherchées par les e-travelers. Le pic de recherches commence fin Avril, on note une forte progression de Juillet à Septembre.
En somme, pensez donc à mettre en avant vos annonces pour les périodes à fort pics de recherches.

Voici ci-dessus le top des destinations les plus demandées, ainsi que la liste des destinations en vues pour 2009.

Il est donc recommandé de cibler vos annonces à la fois sur le marché Français et étranger. Une étude menée par la TNS SOFRES montre que les français sont attirés par les régions du Sud et de l'Ouest (Provence Alpes Côte d'azur, Bretagne, Corse), la Normandie, l'Auvergne.

Le Maroc, la Tunisie, la Grèce sont des destinations indémodables. Ces requêtes commencent entre Février et Avril, elle baissent à partir de Mai pour reprendre et croître en Août.
Ces destinations phares ont un peu plus de concurrence sur le marché, donc pour ces destinations, il est recommandé de combiner des campagnes génériques pour assurer une couverture mais aussi des campagnes spécifiques avec des mots clés pour : des noms de résidences dans le pays, des noms de dryades, de lieux etc..
N'oubliez pas de mettre en avant dans vos annonces, les évènements que peuvent proposer les différents pays.

D'une manière générale, créer des campagnes sur le réseau de contenu permet de créer et maximiser vos performances, et, attirer une plus grande visibilité sur Internet avec des coûts par conversion plus performant.

Source: Webinars Google Le E-tourisme en 2009.  http://www.google.fr/adwords/webinars